CQFD, mensuel de critique et d'expérimentation sociales

La Poste, zone de non-droit syndical

Lily la Fronde — 2022-05-20T13:19:59Z

À La Poste, la répression des syndicalistes n'est pas une nouveauté. Mais depuis plusieurs mois, la direction semble s'être lancée dans une frénétique chasse aux militants. Des entraves à l'exercice du droit syndical que dénoncent des postiers Sud et CGT.

Illustration de François Hedin

« J'ai la colère qui me monte ! » D'une voix à faire trembler les murs de l'hôtel des Postes de Marseille, Yann Quay-Bizet, secrétaire départemental adjoint du syndicat Sud PTT 13, galvanise l'assemblée : « Plus tu nous réprimes, plus tu renforces l'expression de la solidarité, le ciment, notre cohésion ! » Militants Sud et CGT, salariés, sympathisants… En tout, ce vendredi 4 mars, une centaine de personnes sont venues soutenir le syndicaliste, convoqué en conseil de discipline pour « exercice du droit syndical perturbant le fonctionnement normal des services ». Un grief qu'il revendique : « C'est plutôt sain pour un syndicaliste de perturber le fonctionnement d'un service quand c'est nécessaire... » La direction départementale de La Poste réclamait quatre semaines de mise à pied avec privation de salaire, le travailleur s'en tirera avec une semaine de suspension.

À La Poste, le cas de Yann Quay-Bizet est loin d'être unique. Des Bouches-du-Rhône au Calvados, en passant par les Hauts-de-Seine, la Gironde ou La Réunion, ce type de procédures se multiplie. Si bien que le syndicat Sud dénonce une « répression sans précédent ». Blâmes, conseils de discipline, entretiens préalables à un licenciement, demandes de révocation de la fonction publique… « Depuis l'automne 2021, la séquence est remarquable », assure Yann Le Merrer, de Sud PTT. Entré à La Poste en 1999, il a lui-même été révoqué pour des faits syndicaux en janvier 2015 1.

Entre la charge de travail qui augmente et les salaires qui stagnent, les postiers et postières ne manquent pas de raisons de monter au créneau. En face, pour réprimer celles et ceux qui luttent contre la dégradation des conditions de travail, la direction invoque la tenue d'assemblées générales, des prises de parole, des débrayages, des appels à la grève… autant d'éléments qui relèvent en fait de l'exercice classique du droit syndical. Eddy Talbot, membre de Sud PTT depuis près de vingt ans, est sidéré : « On ne parle pas de l'occupation d'une direction, mais de syndicalistes qui font une tournée des bureaux ; qui prennent la parole comme ils l'ont toujours fait. Ils font leur boulot, ils ne mettent pas le feu aux locaux », insiste-t-il avant de lâcher : « Je n'ai jamais vu autant de répression en si peu de temps. »

Une accusation que l'entreprise, contactée par la rédaction, dément fermement : « Il n'existe aucune répression syndicale à La Poste, qui mène des discussions régulières avec les représentants du personnel et donne toute sa place au dialogue social », affirme son service com.

Cassez ces militants que je ne saurais voir

Circulez, il n'y a rien à voir ? Pourtant, en octobre 2021, douze factrices et facteurs de Nanterre (Hauts-de-Seine) auraient été menacés de licenciement pour avoir exercé leur droit de retrait2. Deux mois plus tard, la section CGT du Calvados fait savoir sur Facebook que deux syndicalistes, Antoine Solo et Christophe Musslé, risquent respectivement un licenciement et une révocation de la fonction publique pour une « soi-disant fraude » aux frais kilométriques. En janvier 2022, Julien Colas et Willy Dhellemmes, deux militants Sud PTT Gironde se retrouvent à leur tour sous le coup de procédures disciplinaires, pour avoir pris la parole devant leurs collègues sans en informer la direction3, alors même que rien ne les y obligeait. Dans les Yvelines, le 8 février dernier, la police est appelée pour expulser du centre de tri Vincent Fournier, secrétaire départemental de Sud Poste 78, au prétexte qu'il échange avec ses collègues en salle de pause4.

À La Réunion, on bascule dans l'ubuesque. Le 10 février dernier, Samuel Moutama, secrétaire adjoint de Sud PTT Réunion, « militant tranquille » d'après ses collègues, prend la parole devant les factrices et facteurs de Saint-Denis. La directrice de l'établissement déboule et l'attrape par le bras. En se retournant, Samuel se tord le genou. Après avoir signalé en interne l'attitude de la cheffe d'établissement, il est convoqué par le responsable des ressources humaines pour « dénonciation calomnieuse5 » et « prise de parole non autorisée ». Samuel porte plainte. D'après Sud PTT, son avocat aurait découvert que les vidéos des trois caméras saisies par l'huissier de justice et la police, auraient été amputées de la scène en question. Qu'importe : le 23 mars, Samuel Moutama est convoqué en conseil de discipline pour « allégation mensongère ayant eu pour but de nuire à une cadre6 ». À l'issue de la procédure, le postier risque bel et bien la lourde, après plus de vingt années de service sans accroc.

Une politique d'entreprise

Pourtant, d'après Eddy Talbot, « La Poste sait très bien qu'en virant des gens, elle perdra devant le tribunal administratif ou les prud'hommes. Mais elle le fait quand même, parce que ça fout les jetons aux collègues ». L'ancien facteur se remémore : « Il y a dix-quinze ans, quand il y avait un problème avec un taulier, on montait à trente et on s'asseyait sur le bureau. Aujourd'hui, on se ferait accuser de séquestration ! »

Selon Yann Le Merrer, ce tournant s'inscrit dans « un continuum, une politique d'entreprise ». Baisse des effectifs, recours massif à la sous-traitance et à l'embauche de travailleurs précaires en CDD ou en intérim, restructurations incessantes de l'organisation du travail… « Ils sont en train de tronçonner le secteur du courrier », dénonce de son côté Yann Quay-Bizet. Et de tenter de museler celles et ceux qui s'élèvent contre la casse de la branche Services-courrier-colis...

Il en faudrait pourtant plus pour démobiliser les troupes : les syndicalistes Sud et CGT réprimés tiennent bon, proposant même la création d'un Comité de vigilance pour les libertés à La Poste. Une résistance à la hauteur de l'enjeu car, comme le rappelle Eddy Talbot, « l'État est un actionnaire stratégique de La Poste, qui devient une zone de non-droit syndical. Ce n'est pas possible ».

L'arbre qui cache la forêt

Si La Poste « coupe les têtes qui dépassent », d'après l'expression de Yann Quay-Bizet, « ce n'est que l'arbre qui cache la forêt ». Yann Le Merrer abonde : derrière les coups de pression aux syndicats, il pointe la question de la répression « invisible ». « Beaucoup de collègues non syndiqués se voient infliger des sanctions, comme des blâmes d'une semaine, pour être intervenus pendant les briefs matinaux ! »

Conséquences : « C'est compliqué de mobiliser des travailleurs qui ont la tête sous l'eau, bossent dans des conditions de travail dégueulasses, et voient que les militants en prennent plein la gueule… », déplore Eddy Talbot. Pour les syndicats, l'enjeu est désormais de créer une convergence entre le combat contre la répression et celui contre la dégradation des conditions de travail et la casse du service public.

« En 2022, le groupe poursuivra la mise en œuvre de son plan stratégique “La Poste 2030, engagée pour vous” », annonce cyniquement le site de l'entreprise, qui a supprimé 13 045 postes à la maison mère en 20207 tout en affichant l'année suivante un bénéfice net de 2,1 millions d'euros. « Engagés », les militants syndicaux le sont aussi. Poing levé et feu aux tripes, on les entend d'ici scander : « Ré-sis-tance ! »

Lily La Fronde

1 Avant d'être réintégré en 2017 sur décision du tribunal administratif de Cergy-Pontoise (Val-d'Oise).

2 « Centre de tri de La Poste à Nanterre : les conditions de travail devant la justice », Actu.fr (04/02/2022).

3 « La répression syndicale ne passe pas comme une lettre à La Poste de Bordeaux », Rue89 Bordeaux (20/01/2022).

4 « Versailles : la police intervient pour faire sortir de La Poste... Un représentant syndical », Le Parisien (15/02/2022).

5 « Homme du jour : Samuel Moutama », L'Humanité (24/02/2022).

6 « Le bon vieux temps des colonies ? Épisode 1 », sudptt.org (25/03/2022).

7 D'après les chiffres de Sud PTT.

Délit de barbecue

Christophe Goby — 2019-05-12T06:30:00Z

Pour les postiers marseillais, les raisons de faire grève ne manquent pas : dégradation de leurs conditions de travail et mépris de leur hiérarchie. De barbecue en manif, ils tentent de mobiliser. Récit d'une histoire vécue.

Par Mortimer

« Les Dodgers pratiquent l'art de l'esquive, tu comprends », me dit un postier bien au fait des péripéties de ce club de supporters, en retournant les merguez sur le brasero. Il est midi pile ce 17 avril 2018, au centre de courrier de Saint-Just (qui regroupe les 4^e et 14^e arrondissements de Marseille). Et c'est la grève ! Cela n'empêche pas de parler foot, langage universel en terre phocéenne.

Une cinquantaine de postiers ont débarqué à l'arrière du bâtiment, là où les facteurs prennent le courrier pour la tournée quotidienne. En un tournemain sont apparus cubis de rosé et de rouge, puis le barbecue. Ici la grève n'est pas que parlotte : partager un repas, c'est le b.a-ba.

La Poste, nid de galères

La direction de La Poste réorganise le travail en catimini : les Hauts-de-Seine, l'Ille-et-Vilaine, la Gironde et les Bouches-du-Rhône sont en grève en ce moment. Vent debout contre les suppressions de tournées. « On est passé de 25 centres de courrier à cinq sur toute la France, soit 200 personnes en moins, explique Lotfi. Même si la quantité de courrier baisse, le travail devient intense. »

Sabrina raconte que les cadres qui les remplacent pendant les grèves ont mal au dos : « En théorie, on ne doit pousser qu'un seul chariot. Mais si vous respectez cette consigne, on vous engueule parce que vous ne faites pas le chiffre annoncé. Si bien que nous sommes nombreux à souffrir d'hernies discales. » Après 17 années à la plateforme industrielle du courrier, sa santé a pris cher. Elle est désormais cantonnée à un poste assis.

Nico partage son amertume. Pour lui, le quotidien des facteurs s'est dégradé avec l'informatisation des tâches et la multiplication des services : « Tu vois, on aimerait avoir du temps pour vivre aussi. Pas être des machines aux ordres de machines. »

Alors que le barbecue grésille, entouré d'une centaine de travailleurs, un postier arborant autocollant jaune sur pull bleu empoigne sa guitare et joue du Cabrel. L'atmosphère se réchauffe. C'est le moment que choisit Yann, un grand gaillard syndiqué à Arles, pour monter sur un parapet. Il rugit comme un lion. On doit l'entendre jusqu'à Aubagne. Le message est clair : renforcer la lutte et se réjouir d'être ensemble. Puis Serge prend la parole, notant que la direction fait tout pour durcir le conflit. « Ça fait dix ans qu'on n'a pas été ensemble sur le département. Il faut en profiter ! » Des acclamations répondent à la harangue.

On tape sur trois grosses caisses avec une furieuse énergie. Aux baguettes, Laurent, un Auvergnat au sang chaud, et un pote musicien, ancien salarié en CDD de La Poste venu en soutien. Debout depuis 4 h du matin, ils débordent d'énergie. Des guerriers.

Yann rassemble les troupes pour envisager la suite. Les cadres attendent, eux, à l'affût devant les portes. Les deux camps se font face. Ils n'ont rien à se dire.

Barbecue vaincra

Le 19 avril, sur La Canebière, les postiers distribuent un tract invitant à un autre barbecue. « Peut-être une Sardinade ? », suggère Laurent. Yann attrape le micro du camion Solidaires et lance des slogans. une fois le cortège arrivé à Castellane, il scande un discours où il fustige Macron et la direction de La Poste. Derrière, on approuve, on se marre. Sur le camion, Coco annonce un drame : il n'y a plus de Ricard !

Une heure plus tard, à la réunion interpro chez Solidaires, les postiers semblent un peu découragés. Il est 14 h, la fatigue les plombe. Mais l'ambiance réconforte. Chaque secteur en lutte, le verre à la main et la cacahuète haute, raconte sa mobilisation. Douce fin de journée.

Les grévistes se retrouvent quelques jours plus tard pour un nouveau pique-nique. Sauf que cette fois, un huissier et quatre managers bloquent l'accès au centre, les bras croisés, ne laissant entrer que les non-grévistes. Mais ils font l'erreur d'ouvrir le portail : tout le monde se précipite et investit la plateforme. Il y a là une centaine de personnes, dont de nombreux soutiens : cheminots, profs, retraités...

Yann s'accroche avec un chien de garde postal au vocabulaire limité. Avant de s'adresser aux grévistes et à leurs soutiens : « Ils veulent nous les foutre à zéro et la paye à zéro. Faire crever les gens ! » Et de conclure : « Ils ont même inventé le délit de barbecue ! »

Christophe Goby

À Nanterre, « notre grève de précaires »

2018-08-29T08:00:00Z

Cinquante ans après, dans la fac où débuta Mai-68, des précaires de l'enseignement supérieur et de la recherche ont repris la lutte. En bloquant les notes de leurs étudiants, ils et elles ont dénoncé l'introduction de la sélection à l'université, déjà mise à mal par une décennie de réformes libérales. Ils prennent la plume ici, pour expliquer leur combat. Tribune.

Devant la maison des examens d'Arcueil (Val-de-Marne), ce 11 mai au matin, une foule hétérogène se prépare à livrer bataille : à grands frais, la fac de droit de Nanterre (Hauts-de-Seine) a décidé d'y déplacer les partiels, ne pouvant les organiser sur son campus habituel. Celui-ci est entièrement bloqué, bâtiment de droit compris, fait historique autant que symbolique. Dans la confrontation, avec leurs matraques et leur gaz au poivre, les CRS, eux, ne font pas le tri entre étudiant.e.s partisans du blocage et candidat.e.s aux examens, personnel universitaire mobilisé, employé.e.s de La Poste et cheminot.e.s de la gare Saint-Lazare venus soutenir le mouvement.

Nanterre bouillonne depuis plusieurs semaines, malgré (ou grâce) à l'empressement du président de l'université à faire intervenir les CRS le 9 avril pour disperser les contestataires de la loi Orientation et réussite des étudiants (ORE). Mais le temps presse : alors que certains départements ont refusé de former des comités de sélection, alors qu'on ne sait pas avec quels moyens seront montés les dispositifs voulus par le ministère dans une université cruellement sous-dotée, il est prévu que la machine Parcoursup livre ses premiers résultats le 22 mai.

Jeunes chercheur.e.s en droit, sciences politiques, histoire ou encore philosophie, nous nous retrouvons dans une volonté commune de passer à une autre étape dans la construction du rapport de force. Non titulaires, c'est-à-dire sans poste fixe, nous assurons pourtant une mission d'enseignement tout en menant une recherche scientifique. Une partie d'entre nous s'est retrouvée exclue des rares votes à propos de Parcoursup, d'autres se mobilisaient déjà contre des charges de surveillances et de corrections de copies, non payées mais devenues monnaie courante dans le contexte des réductions budgétaires. Ensemble, fort.e.s de 68 signatures initiales de jeunes chercheur.e.s, doctorant.e.s, Ater1, vacataires, au chômage ou sans poste, nous décidons de nous mettre en grève « pour de vrai » et de retenir les notes de nos étudiant.e.s. Nous rentrons ainsi dans la confrontation, pour montrer notre détermination à lutter contre la loi ORE et son dispositif de sélection sociale, Parcoursup, alors même que les actions menées jusqu'ici au niveau national comme à Nanterre se heurtent à la surdité de la présidence de l'université et du ministère.

L'université vaut de l'ORE

Les premiers résultats de Parcoursup confirment nos prétendues « spéculations idéologiques » : un élève sur deux en attente, des lycées de banlieue sans un seul « oui ». Patience, tout le monde aura une place à la rentrée, promet le ministère : c'est un « processus dynamique ». Chaque jour, les élèves, renvoyé.e.s violemment à un statut de seconde zone, attendent anxieusement que les « meilleur.e.s » fassent leur choix et libèrent des places, qui ne correspondent pas forcément à leurs désirs. À Nanterre, les responsables des comités de sélection se félicitent naïvement de la diversité des critères de classement : on pourrait ainsi panacher la liste en usant de discrimination positive, afin d'obtenir une sélection « la moins injuste » et la plus sociale possible, respectant « l'esprit de Nanterre ». Mais les critères de classement, notes et appréciations, quotas de boursiers ou d'autres académies, choisis par les formations à travers des comités de sélection volontaires ou nommés de force, sont inévitablement vecteurs des discriminations sociales contre lesquelles la loi joliment nommée Orientation et réussite des étudiants prétend lutter.

Face au problème qui grève l'université, celui du manque de places et de moyens, le gouvernement n'a bien évidemment pas fait le choix de bon sens de répondre au besoin d'éducation de la population – il faudrait construire cinq universités ! Il prétend cyniquement que le problème, c'est surtout tous ces pauvres qui veulent aller à la fac, et il y répond par la sélection. L'université a toujours été une machine de reproduction sociale, mais cette fois on ne s'embarrasse même plus du droit qu'avait chacun et chacune d'y tenter sa chance.

Management autoritaire VS précaires en galère

Mais ORE ne s'arrête pas là : si l'accès aux études supérieures devient un marché, la révolution managériale déjà en cours à l'université s'approfondit. La loi de 2007 (LRU) a imposé aux universités l'autonomie dans la gestion de leur budget et de leur masse salariale. Et le plan Campus de 2008 a indexé le financement des universités à leur « excellence », c'est-à-dire à leur capacité à attirer les fonds privés et à produire des profils correspondant à ce que recherche le marché du travail. Le personnel enseignant sacrifie sa recherche scientifique au montage chronophage de projets « innovants » et à la recherche de fonds, et ne peut que faire l'amer constat du sous-encadrement et de la sous-dotation : aucun nouveau poste n'est créé, tandis que ceux qui existent sont transformés en contrats précaires, voire en absence de contrats, alors que la masse estudiantine augmente. Pour la seule université de Nanterre, en 2016-2017, 97 000 heures d'enseignement, soit l'équivalent de 500 postes d'enseignement et de recherche à temps plein, étaient assurées par des vacataires !

Par Kalem.

Jeunes précaires de l'enseignement supérieur et de la recherche, nous sommes donc concerné.e.s à plus d'un titre par la loi ORE. D'abord, parce que c'est nous qui accueillerons et accompagnerons les futur.e.s sélectionné.e.s, puisqu'à Nanterre plus de la moitié des cours de licence sont assurés par des non-titulaires aux statuts divers – en contrat doctoral de trois ans, en poste d'Ater d'un an ou en vacation payée six mois plus tard. Ensuite, parce qu'en l'absence de créations de postes et donc de débouchés dans la recherche, notre nombre augmente et nous confronte à une situation de concurrence généralisée. Nous faisons fonctionner l'université avec la certitude de ne pouvoir y trouver un poste, peut-être, qu'au terme d'un long parcours de galère.

Ébranler l'apathie

En ne rendant pas les notes de nos étudiantes et étudiants, nous avons voulu peser sur les instances dirigeantes de notre université pour les obliger, d'une part, à prendre en compte la masse des précaires qui font fonctionner la fac, et d'autre part à ouvrir enfin le débat sur cette loi appliquée à marche forcée. Nous demandions la neutralisation de Parcoursup, et la création des places manquantes par un plan d'urgence, comme cela s'était déjà fait en 1969 et 1991. Mais aussi la publication des « algorithmes locaux », c'est-à-dire de l'ensemble des méthodes de tri, souvent automatisées, qui affectent un candidat à un rang dans la liste – exigence de transparence appelée même par le président de l'université, mais en pratique refusée tant elle s'apparente à ouvrir « la boîte de Pandore »…

Le soutien timide des titulaires, sommé.e.s de gérer la pénurie, l'aveu d'impuissance des instances dirigeantes, ainsi que les discours culpabilisants qui nous accusent de sacrifier le diplôme de nos étudiant.e.s alors que l'administration était prête à contourner notre droit de grève en neutralisant nos matières, quitte à délivrer des diplômes « en chocolat », tout cela nous révèle une chose : la démocratie universitaire n'est qu'une façade. Elle ne cache plus que l'amoncellement des tâches abrutissantes qui maintiennent chacun et chacune à son poste d'exécutant, dans un état d'apathie que cette mobilisation nationale aura eu pour mérite d'ébranler. À l'issue de trois semaines de grève, de rencontres stériles avec des directions d'UFR2 et de multiples pressions, nous avons fini par rendre nos notes. Le combat n'est cependant pas terminé, et en nous appuyant sur les solidarités qui en sont nées, on sera toujours aussi déter' à la rentrée !

Par les 68+ de Nanterre, collectif de précaires.

1 Attachés temporaires d'enseignement et de recherche (enseignant.e.s contractuel.le.s).

2 Les Unités de formation et de recherche constituent les différentes branches d'une université.

Grève : Poste jaune, peste noire

Sébastien Navarro — 2018-03-22T07:30:00Z

Mercredi 25 mai 2016, cela fait 178 jours que douze factrices et facteurs de Rivesaltes (Pyrénées-Orientales) tiennent le piquet de grève. Record au goût amer : si certaines revendications ont pu aboutir, d'autres sont dans l'impasse. Un postier s'est mis en grève de la faim.

Sur un bout de trottoir menant à la poste de Rivesaltes, quatre factrices s'échinent à mettre sur pied une espèce de dais haut de 2,5 mètres. La région étant réputée pour ses rafales de vent, tout l'enjeu est de caler le machin pour éviter qu'il ne décolle au premier coup de tramontane. Juste à côté, une tente verte avec un écriteau « Facteurs en grève – Grève de la faim » sert de refuge à Augustin. Le 24 mai, ce dernier a décidé de ne plus s'alimenter. La raison ? « La grève de la faim, c'est pour montrer avec quel mépris la Poste nous traite. »

Depuis le 30 novembre dernier, ils sont une douzaine de postiers à avoir cessé le travail pour protester contre des conditions de travail de plus en plus dégueulasses. Deux ans auparavant, la poste de Rivesaltes imposait à ses agents une violente restructuration où se conjuguaient dégraissage d'effectifs et alourdissement des tournées. « En 2013 ils ont supprimé trois tournées et refilé des bouts de ces tournées à chacun », raconte Laura. Dans le métier, on appelle ça les « sécables ». Une surcharge de travail tout bénéf pour l'employeur mais d'une perversité redoutable pour les trimeurs. Laura a déserté le turbin au risque d'y laisser sa santé : « Ma tournée est passée de 18 kilomètres à 56. C'est une des raisons pour lesquelles j'ai débrayé.

– 56 bornes ! s'étouffe Dominique, un collègue. Ils t'ont filé la bagnole au moins ?

– Même pas. Toute façon, avec la voiture tu te pètes le dos. Monte, descend, monte, descend… Plein de collègues ont chopé des hernies discales à ce régime-là. »

Au bout de ces longs mois de lutte, les douze ont réussi à faire plier leur direction sur nombre de revendications : embauche de CDI territoriaux et conservation d'une tournée. Restent deux points noirs : le paiement de certains jours de grève (dimanches et fériés) et les sanctions disciplinaires qui planent sur la tête d'un agent, Alexandre Pignon. La nuque sur le billot d'un conseil de discipline, le militant cégétiste risque deux ans d'exclusion de fonction. Sa faute impardonnable : avoir été un des leaders de la lutte. Le syndicaliste pugnace était déjà sur la liste noire de la direction avant le mouvement, mais en face la solidarité ne faiblit pas. Fabrice, Sud-PTT : « Ils sont partis à douze en novembre et sont toujours douze aujourd'hui. Ils trouvent insupportables qu'un seul soit condamné. » Sur les jours de grève non payés, Augustin explique que, lors de précédents débrayages, la Poste versait une « quotité » aux grévistes, soit l'équivalent d'un RSA, pour subvenir à leurs besoins. Sauf que là, la donne a changé : « On a des collègues qui ont des enfants à charge, ils ont eu zéro au niveau salaire. » Laura, qui a reçu un certain temps cette quotité, se retrouve avec une ardoise de 1 200 euros à rembourser… alors qu'elle ne touche plus un rond depuis des mois. Quand on lui demande de résumer à grands traits les bienfaits de la privatisation, Fabrice lâche : « Intensification et déshumanisation du travail. On veut faire de nous des robots qui distribuent le courrier. »

Poste apocalypse

Jean-Baptiste Legars — 2018-01-30T08:00:00Z

La dématérialisation du courrier – les mails, quoi – mettrait à mal la pérennité de La Poste, selon sa direction. Et justifierait les attaques répétées contre le métier de facteur. La devise de l'un d'entre eux, Serge Reynaud, reste toutefois celle‑ci : ne pas plier.

Ceci n'est pas une enquête sur la « modernisation » de La Poste. Non. Il s'agit plutôt du témoignage d'un facteur syndiqué à Sud PTT qui s'est opposé – et s'oppose toujours – aux divers plans fomentés par sa direction pour adapter son job au marché, le plus souvent au détriment de ses conditions de travail. Et c'est fort de sa connaissance des arcanes du métier que Serge Reynaud, facteur1 depuis 1993, aujourd'hui titulaire au bureau de Marseille Le Dôme (4e arrondissement), décrit les bouleversements que subit l'ex-géant du service public.

La Poste, Serge aurait pu la quitter définitivement en 2008, lorsqu'il a écopé d'une « sanction d'exclusion temporaire de fonctions pour une durée de deux ans » suite à un conseil de discipline. Ce que lui reprochait la direction ? « Des faits de refus d'obéissance caractérisés et récurrents, d'agression verbale et physique à l'encontre de son supérieur hiérarchique (et) de dégradation d'une des portes d'accès au local de la direction », survenus lors de mouvements de grève en 2008, notamment contre la réforme intitulée Facteur d'avenir. Pendant les deux années suivantes, Serge a été contraint de travailler dans une société privée, avant de rendosser son uniforme bleu à liseré jaune en mars 2011.

Par Kalem.

Liste à la Prévert

Il l'avoue : à l'époque, il a hésité à rempiler. « La transformation du travail était telle que je me suis posé la question : à quoi bon faire partie des derniers des Mohicans ? » Peut-être parce que, quand on a passé des années à se lever dès potron-minet pour mener bonnes et mauvaises nouvelles aux usagers, à monter gracieusement les courses, à écouter les délires des « fatigués », à faire des signalements aux services sociaux quand un retraité isolé part en cacahuète, on considère que la boîte vous appartient aussi un peu. Et qu'on ne peut la laisser se faire dépiauter par des cols blancs gérant leurs 251 000 salariés à grands coups de tableurs Excel. « Quand j'ai repris ma place, j'ai réalisé à quel point Facteur d'avenir avait engendré de sérieux bouleversements, et pas dans l'intérêt des salariés, explique-t-il aujourd'hui. Ils ont créé des équipes et des grades – nous dépendons notamment les uns des autres pour prendre des congés. Et puis, ils ont instauré une tournée sécable : nous travaillons sur un quartier dédié, mais s'y ajoutent des secteurs supplémentaires aléatoires. Cela complique les relations avec les collègues, et le travail. Dans les faits, cela cache des suppressions d'emplois. » Car si La Poste aime à faire savoir qu'elle embauche régulièrement en CDI – 3 000 facteurs en France cette année – « elle supprime par ailleurs 7 à 8 000 postes par an », assure le syndicaliste.

Autre évolution du métier de facteur : remplacer ce qu'il effectuait parfois gratuitement par des missions contractualisées et obligatoires. « Ils nous confient de nouvelles prérogatives telles que constater l'état des poubelles, distribuer les paniers d'Amap, apporter des vêtements au pressing, recycler des cartouches d'encre, porter les médicaments, brancher la TNT, livrer des ampoules, veiller sur les personnes âgées… Dernièrement, pour Engie, les facteurs devaient prendre les toitures en photo pour déterminer s'il serait possible d'y installer des panneaux solaires. À Tarascon, les collègues ont dû faire remplir un questionnaire à tous les coiffeurs de la ville. »

Cette liste à la Prévert est le résultat d'actions locales et ponctuelles, ou nationales et au long cours. « Cela occupe l'espace médiatique, commente Serge, mais n'engendre pas un gros chiffre d'affaires. À l'horizon 2020, cela devrait représenter 200 millions d'euros, une goutte d'eau par rapport au budget global, de plus de 23 milliards en 2016. Leur stratégie est de détourner l'opinion des missions traditionnelles de La Poste. Pendant ce temps, on ne parle pas des fermetures de bureaux, des augmentations de coûts, du service qui se dégrade… »

Réorganisation permanente

Ce qui inquiète la direction ? La diminution du nombre de courriers à acheminer, qui serait passé de « 18 milliards de lettres distribuées chaque année » il y a dix ans à « 11,5 milliards aujourd'hui, avec une chute inéluctable […] de l'ordre de 6 à 7 % par an », assurait Sylvie François, la directrice générale ajointe et DRH du groupe postal, sur lemonde.fr2. « Il y a pourtant des volumes qui augmentent, rétorque Serge Reynaud, tels ceux des petits paquets internationaux qui sont en partie pris en charge par les facteurs. Il m'est même arrivé de devoir livrer un guidon de vélo ! Mais cette modification du type de courrier n'est pas prise en compte. On constate aussi une augmentation du nombre de lettres recommandées, puisque le service normal s'est dégradé. » Bref, du travail, il y en a, même s'il évolue. En témoignent les heures supplémentaires que Serge et ses collègues accumulent quotidiennement : « Je suis censé finir à 13 h 41, mais je ne suis jamais dehors avant 14 h, voire 14 h 30... »

Et le pire semble encore à venir : « Un accord national, signé début 2017, a été mis en place dans quelques bureaux pour commencer. Il se traduit par une réorganisation permanente, avec plus de souplesse et de polyvalence de la part des facteurs. C'est très inquiétant. »

Reste toutefois une bonne nouvelle : à force d'acharnement judiciaire, la sanction de Serge Reynaud a été invalidée par le Conseil d'État en février 2017, soit presque neuf ans après son conseil de discipline. « J'ai deux ans de salaires et d'ancienneté à faire valoir, mais la direction n'a toujours pas répondu à mon courrier. Il va peut-être falloir que je rappelle mon avocat… »

1 L'ami Serge est aussi le président de RIRE CQFD, l'association éditrice de CQFD.

2 Dans « Pour La Poste, le numérique représente également une opportunité », article mis en ligne le 15 septembre 2017.

La révolution au village

Iffik Le Guen, Julien Tewfiq — 2015-06-22T19:00:00Z

Dans le Sud-Est, le démantèlement du service public postal bat son plein. Sauf qu'à Saint-Paul-lez-Durance, la résistance s'organise, depuis le 20 février dernier, autour de personnages hauts en couleur. Reportage au cœur d'un village gaulois dans toute sa splendeur.

Par Julien Tewfiq.

En ce jeudi 23 avril, alors que la froideur de la nuit jette ses dernières piqûres, une petite équipe de reporters de CQFD s'ébroue pour covoiturer en direction de Saint-Paul-lez-Durance. Ce village de 900 habitants, sis entre Sainte-Victoire, Luberon, Verdon et… le centre du Commissariat à l'énergie atomique (CEA) de Cadarache, va être, en effet, le théâtre de la première opération escargot de son histoire. L'objectif de ce branle-bas de combat, qui mobilisera une centaine de personnes, est de bloquer, dès potron-minet, l'entrée des techniciens et ingénieurs dans le centre de Cadarache. La raison de la colère ? La direction régionale de La Poste veut en finir avec le bureau postal saint-paulais qui continue, envers et contre toutes les restructurations, à lui résister.

Fin février donc, Jean-Luc, le postier qui assure les permanences au bureau de Saint-Paul – d'ores et déjà réduites à deux heures chaque matin du lundi au samedi –, alerte la petite communauté villageoise de la fermeture dudit bureau, programmée pour juin, et son remplacement par une agence postale communale. Cette nouvelle structure serait synonyme de dégradation du service rendu aux usagers et constituerait la dernière étape avant le passage au relais postal chez un commerçant1. Dans la foulée d'un premier rassemblement, une pétition est lancée2, un calendrier d'actions à mener toutes les trois semaines est établi et une association de défense du service public postal est constituée. Autour de la table de la boulangerie de Saint-Paul transformée en QG de la contestation, alors que le soleil vient de se lever, Jean-Luc prend la parole : « On s'est vite rendu compte que c'est l'ensemble du territoire qui risquait de faire les frais de cette stratégie de la Poste à l'occasion de débats publics organisés à Jouques, Peyrolles, Vinon… Partout les habitants s'inquiétaient de ce désengagement des services publics annonciateur de désertification rurale accélérée. »

Comme prévu, à 7 heures 30 pétantes, le cortège s'ébranle. Au cours de cette marche revigorante de près de quatre kilomètres, certaines discussions s'attardent sur l'importance de la présence du facteur. Bernard : « Le facteur connaît tout le monde dans le village, les problèmes de pension, de santé, d'isolement. Ce n'est pas un cliché, il reste le lien direct et permanent avec les habitants. » Le long de la route, nous pouvons entendre le concert de klaxons entonné par les employés de la zone artisanale et commerciale tandis que les automobilistes, passant dans l'autre sens, nous saluent amicalement. Même constat vers 10 heures lorsque le tractopelle et le camion-plateau, ouvrant la marche, entament leur dernier tour de rond-point devant le centre de Cadarache et que le bouchon de 10 kilomètres commence à se résorber. Les centaines de véhicules de tous types et de toutes origines qui s'engouffrent dans le centre du CEA ne montrent aucune mauvaise humeur à l'égard de ces drôles de gastéropodes scandant des appels au rassemblement dans la lutte.

C'est le moment d'entamer le périple du retour vers le village où un barbecue attend les participants. L'équipe de CQFD, par pur professionnalisme, décide de faire un arrêt au bar de la mairie, histoire de prendre la température. Hélas, nous sommes accueillis par un tenancier corse des plus taciturnes qui affichent fièrement au-dessus du comptoir les couleurs du PSG et par trois caméras qui scrutent le moindre centimètre carré de la minuscule placette. Nous filons donc vers des lieux plus hospitaliers. « Ici, on boit du rouge, pas du jaune ! », nous rassure aussitôt Jean-Luc, carrure de déménageur et bouille de moine camembert. Natif du pays et endurci par des années de militantisme à la CGT au niveau national, il ne veut surtout pas monopoliser la parole pour prévenir toute dérive vers « le culte de la personnalité ».

Il passe alors le crachoir au trio féminin – « les drôles de dames » comme les appelle celui qui se sent bien dans le rôle de Bosley – à la tête de l'association. Dominique, « la terrassière », assure la présidence ; Martine, « la boulangère », s'occupe de la vice-présidence ; Brigitte, « la garagiste », tient la trésorerie. Mais autour des tables installées derrière le stade, on trouve aussi Bernard, « le retraité », Nicole, « la comptable », Ghislain, « le chômeur », Jonathan, « le tagger »… Aucun ne s'était retrouvé jusque-là engagé dans des actions politiques, hormis la défense de l'école du village. Ils sont les premiers surpris de leur combativité et du plaisir qu'ils prennent à lutter.

Tous conspuent les magouilles des « zélus ». Tous moquent l'attitude du maire PS de Saint-Paul, Roger Pizot, « qu'on ne voit jamais, qui ne dit jamais rien, qui préfère tondre sa pelouse ». Ce que les reporters de CQFD peuvent confirmer après plusieurs appels infructueux. « Il est en réunion » ou « il n'est pas en mairie », nous a poliment répondu la secrétaire. Roger Pizot pensait sûrement avoir bien ficelé son dossier en justifiant la démolition du bâtiment abritant l'actuel bureau postal par la construction de logements sociaux. Mais la ficelle était un peu grosse : « Pourquoi faire ce projet précisément à cet endroit sinon pour arranger la direction de la Poste qui a un beau prétexte pour fermer le bureau ? », s'étonne Jean-Luc. Sans compter la méfiance de certains habitants par rapport à des logements qui pourraient créer un afflux de populations originaires de Marseille. Une méfiance qui perce aussi dans les propos de certains membres de l'association que Jean-Luc essaye de recadrer tant bien que mal. De là à penser que le maire a sciemment choisi cette option pour jeter les ferments de la division au sein du mouvement de contestation…

Mais le calendrier de la lutte n'attend pas. Le 30 mai prochain, les irréductibles villageois organiseront l'enterrement symbolique du service public postal et le petit bourg se couvrira des signes du deuil. A moins que, d'ici là, il ne parvienne à tordre le bras à la direction de la Poste qui avouerait la défaite en rase campagne de ses légions managériales.

1 L'agence postale communale est le fruit empoisonné d'une convention passée entre le maire et la direction de La Poste qui ressemble à une sorte de bail précaire. Elle peut être signée pour un an renouvelable, ce qui permet à la Poste de la dénoncer en cas de baisse, même légère, du trafic de courriers. Cela revient aussi à faire payer aux habitants deux fois leurs lettres : par les timbres qu'ils achètent et par les impôts locaux dont ils s'acquittent.

2 Elle a déjà recueilli plus de 2 000 signatures, dont 1 000 sur le seul site de Cadarache, qui compte plus de 4 000 employés. Son bureau est également ciblé par les velléités de restructuration de La Poste.

La Poste : Abus de grève, mon pauvre Monsieur !

Christophe Goby — 2015-04-08T04:00:00Z

La Poste annonce fièrement sur son site « Année 2015, année de la chèvre ». Pour autant, en 2014, tous les facteurs n'ont pas accepté de passer pour des moutons. Tour de France d'une série de grèves victorieuses au moment où la répression syndicale frappe durement des militants des Hauts-de-Seine.

« Bonjour, je vous écris afin de savoir si vous lisez bien les mails qu'on vous envoie. Ou peut-être que votre boite mail ne marche pas. » Romain Zaragosa est un lecteur de CQFD aussi têtu qu'un bouledogue. Il est facteur à Rueil-Malmaison et nous a contactés quatre fois avant qu'on puisse lui répondre. Un soir, las, on a craqué et on l'a appelé : « On a fait 173 jours de grève en 2014. On se battait pour l'embauche de trois salariés et on a gagné ! » nous a-t-il répondu.

Par Charmag.

Romain parle des réorganisations. « Sur 60 tournées de facteur, la direction veut en supprimer 20 ! », raconte cet ancien rouleur, un poste où l'on doit connaître plusieurs tournées. Venu de Toulouse, il a été recruté à Tournefeuille après avoir été éducateur de football. Un jour sa femme a trouvé un emploi en région parisienne et, depuis 2008, il est facteur. « J'avais une bonne image de La Poste mais désormais je ne suis plus fier, j'ai pris trop de coups bas de la part de ma direction. » Depuis, Romain a eu un enfant, un burn-out aussi à cause d'un chef d'équipe qui lui foutait la pression. « Les chefs aussi sont mis sous pression. Heureusement je suis une forte tête au travail. »

En 2012, un cadre se donne la mort par pendaison à Tregunc, un autre se défenestre à Rennes1 1… « Le matin à 6 h 30, je commence à couper, je mets mon courrier en case. Après, c'est la pause, on cause foot on bavarde et on attend le second camion, les réexpéditions. Chacun s'organise à sa manière. Je classe par numéro, j'ai une batterie qui fait cent boîtes. Après, je file en vélo électrique… et chaque jour j'ai l'impression d'avoir des tâches supplémentaires, des trucs commerciaux comme des catalogues à proposer aux clients, “Temps L”, ça s'appelle. On doit voir les clients deux fois pour leur vendre ça. » “Temps L”, c'est un catalogue de produits aussi indispensables qu'un nettoie-pieds appelé aussi Easy Feet, un support à œufs pochés, une pince à toasts ou un moule à gaufres. Pas étonnant que le facteur se sente valorisé dans sa nouvelle mission. Ce genre de mission postale qui vous donne envie de vous mettre en grève.

Philippe Wahl, le patron de La Poste, empoche de son côté quelque 736 490 euros par an pour liquider une entreprise qui fut un symbole du service public. 80 000 postes ont été supprimés dans la Grande Jaune. Tout augmente, le salaire du patron et les heures des facteurs. Le prétexte est simple et tout le monde semble l'avoir admis : il n'y aurait plus de courrier. Alors pourquoi les facteurs dans toute la France ploient-ils sous le fardeau tels des Jean Valjean relevant le chariot des conditions de travail insupportables ?

Dans les Hauts-de-Seine, c'est facile, c'est une grève politique, on tient les coupables : les syndicalistes de SUD dont certains, nous dit-on, seraient de dangereux trotskistes à poil dur. Durant la grève homérique de 2014, Gaël Quirante s'est vu convoqué au commissariat trois fois. Il possède un palmarès édifiant : en juillet dernier, tout en le convoquant pour le réprimander de ses intrusions et de ses prises de parole non autorisées dans les bureaux de La Poste, on lui a demandé s'il avait été jeté à terre par un cadre en décembre 2013 ! Ambiance… Il a été mis à pied trois fois et a été entendu notamment parce qu'il portait un tee-shirt « Justice pour la Palestine ». La direction de La Poste, « qui est Charlie » comme me le précise Stéphanie Le Guen de SUD PTT, s'est félicitée du dialogue social. La preuve, deux jours après les attentats, elle révoque un autre syndicaliste, Yann Le Merrer, au motif qu'il propage la grève comme le choléra auprès de ses petits camarades. Non pas qu'il ait frappé un cadre, insulté un vigile, des motifs régulièrement invoqués par l'entreprise jaune, Yann Le Merrer abuse de son droit de grève. Lui aussi fait des prises de parole et entre dans des bureaux de poste sans y être invité. Manquerait plus qu'il soit breton. N'y voyez aucune malice mais ce ne sont pas les trotskistes qui ont infiltré La Poste mais les Bretons. Stéphanie Le Guen justement : « On a soutenu les facteurs d'un bureau du 7e arrondissement de Paris qui refusaient de distribuer des tracts du Front National. » Olivier Rosay estime que la direction jaune et bleue « est devenue folle quand Paris a rejoint le mouvement du 92 ! Du coup la nouveauté ça a été le lock-out et les flics ». Stéphanie insiste : « Un jeune facteur en période d'essai refusait de distribuer la propagande frontiste, il a été viré ! »

Gaël Quirante ne décolère pas. « Ils veulent casser le cœur du métier de livraison de courrier et utiliser le maillage pour faire tout et n'importe quoi. » Outre le permis de conduire, La Poste invente pour ses facteurs désœuvrés « Animaleo », la possibilité pendant la tournée de s'occuper des animaux domestiques. « Tu peux l'écrire, ce sont de vrais psychopathes les mecs qui inventent ça ! » Pourtant, pas si bête de faire promener le chien pendant la tournée du facteur. On les imagine très bien avec une douzaine de clébards de luxe, les traînant dans Neuilly sur des patins à roulettes ! « On commercialise le lien social », déplore Gaël.

Cette grève homérique s'est donc étendue sur cinq communes des Hauts-de-Seine. Les facteurs en mouvement se réunissaient en assemblée générale départementale puis décidaient d'actions : envahissement de bureaux de poste ou des sièges sociaux de la boîte. « On voulait éviter le “Tournez manège des grèves” mais fédérer dans la durée des mouvements de mécontentement locaux », poursuit Gaël.

Quand la Poste frappe.

La « macronisation » des esprits avance. Et la direction, pour se venger de cette longue grève perdue, s'amuse à déplacer les fortes têtes malgré les condamnations de la justice. Stéphanie Le Guen, elle, a été mise au placard dans un service aux entreprises : « Ils m'ont séparée du collectif de travail auquel j'appartenais. » Pas sûr que La Poste y gagne à disperser cette gangrène révolutionnaire dans tous les coins de Paris, elle risque de contaminer d'autres bureaux. Yann Le Merrer, bien que secrétaire SUD PTT, survit au RSA depuis un bon moment. Il a été mis à pied en 2010, « une grève sur Châtillon, Clamart et Asnières avec une séquestration qui a fini en correctionnel, mais on a été relaxés ». Les prises de parole tant qu'elles ne gênent pas le travail sont admises depuis belle lurette. Yann va plus loin : « Nous, on les fait quand on veut. Un coup il faut les prévenir la veille, d'autres fois évoquer un motif, prévenir 48 heures avant. » En bref c'est la lutte des classes dans toute sa splendeur avec des prolétaires qui ne veulent pas s'en laisser conter : « Auparavant, on s'était arrangés avec un patron de Gennevilliers. On annonce qu'on vient à la pause, à minuit, on a prévenu et lui nous interdit de rentrer. Et là, on rentre quand même ! On était à la cantine, il appelle la BAC qui, elle, n'a pas osé intervenir. » A force de répression, aujourd'hui, dans Paris, il n'y a plus de prise de parole. Gilles Le Houezec de SUD PTT dans le Cher explique : « Les condamnations font partie de leur budget. La Poste ne veut plus rien négocier. » « Nos pratiques n'ont plus lieu d'être pour La Poste, c'est l'ère du dialogue social », rigole Yann Le Merrer.

Par Charmag.

Et ailleurs en France...

à Ajaccio ce n'est pas moins de trois mois de grève qui ont été menés en 2014 par les facteurs contre les dégradations de leurs conditions de travail suite à la réorganisation de l'entreprise. Rudy Albertini me raconte depuis les bureaux de la CGT : « Les nouvelles flexibilités n'ont qu'un but : supprimer des emplois. On appelle ça la sécabilité. On nous parle de baisse de courrier alors que les points de remises, eux, augmentent. » Dans le conflit corse, le directeur régional a joué dans la radicalisation : « Si des cadres ont contribué au mal-être, lui voulait casser l'établissement. » En fin de compte, les grévistes corses ont eu gain de cause : trois postes ont été créés, la sécabilité réduite et l'espoir pour tous les postiers. Rappelons qu'à Marseille en 2005, Magali, guichetière, avait enchaîné 245 CDD en cinq ans !

Bruno Gagne de la CGT de l'Hérault explique la situation dans le département : « La réorganisation devient folle. A Pézenas, on a un jeune sans permis et sans formation qui s'est planté en moto en tournée. » Bruno a également suivi le cas de Mohamed Yacubi, un facteur de St-Jean-de-Védas qui a été licencié car il demandait le paiement des heures supplémentaires. Mohamed témoigne : « On m'interdisait de faire des heures supplémentaires et de l'autre côté, on me reprochait de ramener du courrier. » A partir de Facteur d'Avenir, un projet de La Poste destiné à faire du facteur un factotum multifonctions, les agents vont subir des choses inacceptables. Les tournées s'allongent mais ne paient pas. La propagande de la Poste s'intensifie sur le facteur Tire-au-flanc. Mohamed, lui, résiste comme le lui ont montré les anciens syndicalistes. « On les a contraints à mettre une pointeuse et j'ai fait intervenir l'inspection du travail pour prouver qu'il y avait du travail réel et donc dissimulé. » En 2012, à force de rédiger des courriers de protestation, il est licencié. « La machine à broyer est en marche et quand ils auront fini de presser le citron des facteurs, ils iront ailleurs. ». Avant de raccrocher, Mohamed tient à témoigner au député André Chassaigne de sa gratitude pour son soutien. Dont acte.

« C'est inhumain une lutte, ils voulaient ma peau », me raconte Gilles Le Houezec qui est en arrêt maladie désormais. A Aubigny-sur-Nère, dans le département du Cher, les facteurs en avaient assez de ne pas être payés pour des heures toujours plus lourdes. La grève a duré 130 jours pour ne pas, entre autres, passer à la pause méridienne, une pause qui coupait la journée du facteur. « La pause méridienne c'est de la communication », estime Gilles qui est en guerre contre son entreprise : « Une particularité à Aubigny, c'est qu'on a été obligés de faire du judiciaire car La Poste a bafoué le droit tous les jours. » Pourtant ce village de 5 000 âmes est loin d'être un bastion révolutionnaire. « Ici on travaille même avec la grippe », raconte Gilles Le Houezec. Sauf que les médecins de prévention de La Poste estiment que l'entreprise fabrique des inaptes physiques et psychologiques2. « Pendant notre grève, La Poste a fait venir des cadres au début puis elle a promis un CDI à ceux qui acceptaient de venir nous remplacer. Des précaires venaient de plus de cent kilomètres. C'est honteux ! »

Serge Reynaud, postier à Marseille qui a réintégré La Poste après avoir été mis à pied deux ans, estime que face à la répression syndicale, une des fenêtres de tir réside dans les collectifs d'usagers : « Ils redoutent la réaction des usagers. C'est pour ça qu'on leur donne les numéros de téléphone où se plaindre. » L'autre force tient aux caisses de grève. Dans les Hauts-de-Seine les militants tiennent avec le soutien de la population, à Aubigny ce sont des billets de 20 euros envoyés par des facteurs solidaires, à Arles c'est une caisse continuellement approvisionnée par les salaires. « La solidarité nationale a été au-delà de nos espérances, de la part des syndicats comme des gens », conclut Gilles le Houezec.

1 Sébastien Fontenelle, Poste Stressante, Seuil, 2013.

2 Poste Stressante, op. cit.

Le travail en miettes

Sébastien Navarro — 2014-11-26T04:00:00Z

Le 2 septembre dernier, François Rebsamen, ministre du Travail, faisait le buzz en brandissant le nombre de 350 000 offres d'emplois non-pourvues en France. Ce faisant, il stigmatisait des chômeurs « tire-au-flanc » qui ne joueraient pas le jeu de la solidarité nationale en temps de crise. Conseiller à Pôle emploi, Vincent décrypte le message à l'aune de son quotidien.

CQFD : Comment la sortie de Rebsamen a-t-elle été perçue au sein des agents de Pôle emploi ?

Vincent1 : Parmi les collègues, il y en a qui se sont dit « Il n'a pas tort, il y en a trop qui profitent du système » ; d'autres « Encore un ministre qui se fait mousser ! » et puis il y en a quelques-uns, plus rares, comme moi, qui ont pensé « C'est trop énorme, c'est de la manipulation. Une arnaque, quoi ! »

Par Tanxxx.

A peine sorti dans la presse, le chiffre de ces fameuses offres d'emplois non-pourvues était passablement contesté2. Comment a-t-il été fabriqué ?

Ce chiffre de 350 000 offres d'emploi non-pourvues se fonde sur deux bases de données différentes. La première source vient d'enquêtes réalisées auprès d'employeurs, à partir desquelles sont exprimés les besoins de main-d'œuvre. Ce type de données peut être totalement « pipeauté » puisque les employeurs peuvent très bien se fonder sur une sensation, une impression et pas forcément sur quelque chose de concret.

La seconde source provient effectivement d'offres d'emplois non-pourvues. Ici il faut faire un distinguo. D'un côté, on a des postes très techniques, d'ingénieur ou de cadre dirigeant, principalement dans les technologies de pointe. Dans l'informatique, des sociétés ont du mal à recruter parce que les postulants sont rares et que certaines cherchent le mouton à cinq pattes. D'ailleurs, après être passées par Pôle emploi, elles font appel à des cabinets de recrutement, des chasseurs de tête, qui vont débusquer les candidats chez la concurrence moyennant pas mal de pognon. Ceci concerne une part infime des offres d'emplois bien évidemment. Tout le reste, c'est-à-dire la majorité des offres non-pourvues, concerne des jobs dont soit le salaire est trop faible, soit les conditions de travail sont trop pénibles, soit l'employeur est connu comme étant un esclavagiste. Dans ces jobs-là, on observe un accroissement de la logique de turn-over où, sur un même poste de travail, on voit se succéder de plus en plus de personnes. En France, on a un paradoxe que les gens ont du mal à appréhender : plus il y a de chômage, plus il y a de précarité et plus on a d'offres d'emplois. Dans les années 1980, le turn-over était de 26 % : entre le 1er janvier et le 31 décembre, pour une entreprise de 100 salariés, quand 26 personnes rentraient dans la boîte, autant la quittaient. Aujourd'hui, on atteint une moyenne de 50 %, avec un pic de 60 % en Bretagne.

Justement, toi qui travailles à Lorient (Morbihan), peux-tu nous parler de la réalité que tu observes depuis ton poste de conseiller à Pôle emploi ?

Sur le bassin de Lorient, la population active est de 100 000 habitants pour une population totale de 220 000 habitants. Sur ces 100 000 personnes, 75 % ont le même métier du 1er janvier au 31 décembre (les fonctionnaires, les CDI) ; 10 % ne travaillent pas et 15 % ont un emploi « en miettes » : soit ils font un peu de CDD ou d'intérim, soit des temps partiels qu'ils sont obligés de cumuler pour remplir leur frigo. On en arrive à cette terrible situation où ces 15 % d'emplois « en miettes », soit 15 000 personnes, se partagent 110 000 contrats de travail dans une seule année ! 15 % travaillent avec une moyenne de six contrats par an, sachant que les plus chanceux vont négocier un seul contrat tandis que d'autres vont en cumuler des dizaines. On est sur cette fameuse « macdonaldisation » de l'emploi qui fait que sur un même poste de travail vont se succéder une dizaine de personnes, notamment dans les secteurs de l'aide à domicile, l'agroalimentaire, la sécurité, la restauration. Or, cette « macdonaldisation » est devenue une vraie technique de recrutement.

J'ai un collègue, recruté récemment comme conseiller à Pôle emploi, qui avait travaillé chez Décathlon à Vannes. Il avait quitté sa région natale pour un job de chef de rayon, il était très motivé. Il faisait beaucoup d'heures : il finissait sa journée vers une heure du matin et réattaquait cinq heures plus tard. Il avait juste le temps de reconstituer sa force de travail avant de repartir travailler. Au bout de trois mois à suer sang et eau, la pression étant devenue insupportable, il est allé voir son supérieur hiérarchique. Il lui a dit que ce n'était pas possible de continuer comme ça mais son chef n'en a eu cure. Il lui suffisait de piocher le premier CV dans la pile de son bureau… et de lessiver une nouvelle personne en trois mois. Ça veut dire que sur un même poste de travail, qualifié et à responsabilités comme chef de rayon d'une enseigne commerciale, on n'en a rien à foutre de faire tourner quatre personnes à l'année.

Cette logique de turn-over poussée à l'extrême, on l'observe aussi dans le bâtiment. C'est l'histoire du gars embauché en CDI, avec beaucoup d'heures supplémentaires qui, promesse de patron, soit lui seront payées, soit feront l'objet de récupération. Sauf qu'au bout de trois mois, le gars ne voit rien venir. Ici, il y a deux types de réactions. Le salarié qui gueule beaucoup et qui va réclamer ses heures, celui-là, c'est simple, il est viré. Par contre, celui qui gueule un peu, que l'on peut contenir, on le garde. On réussira même à lui faire fermer sa gueule, sachant que de toute façon qu'on l'aura à l'usure. Résumé de l'affaire : tu recrutes trois salariés dont deux se barrent au bout de trois mois pour heures sup' non payées et c'est tout bénéf : tu mets la pression sur celui qui reste et tu pioches deux autres candidats dans le tas de CV à disposition.

En 1967, Pompidou faisait cette déclaration choc qui prête à sourire aujourd'hui : « Si un jour on atteint les 500 000 chômeurs en France, ça sera la Révolution. » Un demi-siècle et trois millions de chômeurs plus tard, la révolution n'étant pas à l'ordre du jour, comment peut-on interpréter le message véhiculé par Rebsamen ?

Pour les politiques, il s'agit de faire croire que la transformation de l'organisation du travail à l'œuvre depuis les années 1970/1980, avec la création des CDD, de l'intérim, des emplois aidés, etc., est purement conjoncturelle alors qu'elle est structurelle. En pointant du doigt des gens qui bossent au black tout en touchant leurs allocations, ils font diversion sur l'essentiel, à savoir que ce sont des décisions politiques qui ont permis l'intensification du rythme du travail et le morcellement des emplois. D'ailleurs, ces chômeurs ne sont pas des gens qui ne cherchent pas d'emploi, mais qui ne cherchent plus d'emploi. Ils connaissent l'organisation du travail sur leur bassin d'emploi et savent que ce que l'on va leur proposer va impliquer de brader leur santé pour des clopinettes, de se mettre en danger psychologiquement ou physiquement. Dans les chantiers navals, c'est l'employeur qui ne va pas changer la cartouche du système respiratoire régulièrement, alors que l'environnement est fait de matériaux composites nocifs ; dans l'agroalimentaire, ce sont des conditions de travail impossibles qui font qu'à 50 ans, tu es vermoulu et bon pour l'inaptitude. Il ne faut pas s'étonner si de plus en plus de gens, une fois leurs droits au chômage ouverts, se disent maintenant je vais en profiter, refaire ma baraque, m'occuper de mes gosses, faire un peu de black pour compléter et après on verra bien. On est dans le système D.

Il y a une forme d'injonction schizophrène dans cette société dont l'oukase permanent est de vouloir fondre les corps dans des emplois qu'elle précarise et détruit allègrement par ailleurs. En même temps, on voit bien les gains pour le patronat : une main-d'œuvre toujours plus corvéable, quand elle ne déserte pas.

Qu'est-ce qui fait que dans certains secteurs industriels il y a un tel turn-over ?

La volonté d'exploiter au maximum les gens. Et ce qu'on observe, c'est que le commerce est concerné. Dernièrement, j'ai rencontré deux jeunes femmes, 22 et 25 ans. Celle de 22 ans bossait dans un KFC3, et a été reconnue inapte à son poste de travail par la médecine du travail. Les gestes répétés qu'elle faisait en cuisine, la tension qu'elle subissait, l'ont conduite à l'inaptitude. A 22 ans ! L'autre jeune femme de 25 ans était vendeuse dans un magasin avec un contrat de 25 heures. Comme ça ne lui suffisait pas pour vivre, elle mettait des prospectus dans les boîtes aux lettres. C'est au cours de ce second job qu'elle a eu un accident du travail : elle s'est déchiré le biceps. Elle a été reconnue inapte et licenciée de son poste de vendeuse car elle ne pouvait plus soulever les cartons. C'est cette société-là dont on ne veut pas entendre parler. Et c'est pour cacher cette forêt-là qu'il y a ce fameux arbre des offres d'emplois non-pourvues. On pointe du doigt des personnes qui bossent au black, réalité bien faible au regard du gâchis de vies humaines, pressées au maximum au moment où elles ont le plus de jus, soit entre 25 et 45 ans. Il est faux de dire qu'on n'est pas compétitif en France. Il suffit de regarder les chiffres de l'OCDE, on est tout en haut de l'échelle en termes de richesse produite par travailleur et par heure. C'est ça qui quantifie la productivité. Mais à quel prix ? Au prix de gens cassés, broyés à 25, 30 ans. Avant d'assister à ces entretiens, je ne pensais même pas que c'était possible.

La suite du dossier Bye-bye turbin :

Introduction

1 Conseiller à Pôle emploi, Vincent (le prénom a été changé) fait aussi partie de l'équipe qui anime le site CGT chômeurs rebelles 56. Cf. CQFD n°115.

2 Voir l'article paru sur le site d'Alternatives économiques mis en ligne le 05/09/2014 : « Offres d'emplois non-pourvues : la machine à fantasme ».

3 Kentucky Friend Chicken, chaine de restauration rapide.

La grève faisant foi

Jean-Baptiste Legars — 2014-06-18T05:00:00Z

Se faire réorganiser le boulot à tort et à travers, au risque de mettre sa santé – voire son existence – en péril ? Les facteurs du 4e arrondissement de Marseille n'y tiennent guère. En avril, ils ont fait neuf jours de grève, soutenus par un collectif d'usagers. À suivre.

Imaginez. Vous lancez un grand plan de réorganisation de votre entreprise. Et là, comme un fait exprès, vos salariés se mettent à tomber comme des mouches : suicides à la pelle, sans compter les burn out. Comme vous êtes un patron dit « social » – c'est la réputation de Jean-Paul Bailly, le PDG de La Poste – vous lancez une concertation majuscule que vous appelez « Grand Dialogue ». Bien. Une fois les salariés consultés, et le rapport rendu, vous relancez votre réorganisation de plus belle. Voili-voilou. C'est en substance ce qu'il est advenu au sein de l'entreprise préférée des Français1.

Prévue pour 2012 – mais suspendue pour les raisons susnommées –, la nouvelle phase de réorganisation du bureau de La Poste du 4e arrondissement de Marseille devait entrer en vigueur en juillet 2013. Mais ses facteurs ont décidé de ne pas se laisser oblitérer la santé sur l'autel de la productivité, et leur Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) a commandité une expertise au cabinet Cateis sur les conséquences d'une telle réorganisation. Initiative qui a repoussé sa mise en place d'un an. À juste titre, estime Serge Reynaud, syndicaliste Sud dans le 4e, puisque l'on apprend dans le rapport final que « la direction de La Poste a sous-évalué le temps dédié à chaque tâche. Le temps de travail théorique n'a rien à voir avec le temps pratique. » De plus, il y est avancé que leur bureau a connu « 50 % de tournées en moins en 4 ans », « 350 % d'augmentation de réclamations des usagers en 3 ans », « 200 % de plus d'arrêts maladie de longue durée » et que, en 2014, les tournées piétonnes feraient jusqu'à 10 kilomètres.

Des conclusions alarmantes qui n'ont pas empêché les tauliers de la boîte de relancer leurs attaques contre les conditions de travail de leurs salariés, sous prétexte qu'il y aurait 5 000 plis de moins à distribuer chaque jour. Les postiers du 4e se sont donc mis en grève le 17 avril dernier, alors que leur réorganisation devait entrer en vigueur. « Leur plan prévoit la suppression de sept postes de travail, soit 20 % de nos effectifs, avance le syndicaliste. En 2010, ils en avaient déjà retiré 20 %. » Le principe est simple : pour continuer à assurer le boulot, on répartit la charge de travail sur une équipe restreinte. « Il y a peut-être moins de plis, mais même s'il n'y a qu'une lettre par immeuble, on doit y passer », fait remarquer Serge, qui considère par ailleurs cette réorganisation mal ficelée. « Sur ma nouvelle tournée, ils ont oublié une rue. Pendant une semaine, personne n'a reçu de courrier. »

Lors de leurs neuf jours de grève, les facteurs ont fait le tour des autres bureaux de la ville : « Dans le 3e, ils ont été réorganisés il y a 4 mois. Ils ne s'en sortent pas, ils ne sont plus que dix-huit facteurs. Ils nous ont expliqué devoir faire un arbitrage : soit garantir la qualité du service, et terminer leurs tournées tous les jours à 16 heures. Soit préserver leur santé, et finir à l'heure normale, 13 heures. Mais ils ramènent alors du courrier au centre. » D'après Serge, « dans l'ensemble, les mecs ne vont pas bien. Pas bien du tout. » Grâce à son mouvement, suspendu le 25 avril, le bureau du 4e a obtenu des mesures d'accompagnement, la suspension pendant 3 mois de la seccabilité – le fait de répartir des tournées sur des facteurs ayant déjà leur propre boulot à assurer – et, par la suite, la limiter à deux jours par semaine au lieu de trois. Cependant, la direction n'est pas revenue sur la suppression des sept postes. Mais pas de quoi grever l'optimisme du syndicaliste : « Nous avons été soutenus par un collectif d'usagers nommé Stop 42. On a connu une belle dynamique, ils sont présents et actifs pour défendre leur service public. Nous allons poursuivre le mouvement avec eux. »

Pour tout savoir sur la réorganisation de La Poste, et ses conséquences mortifères, lire l'ouvrage de Sébastien Fontenelle, Poste stressante, Le Seuil, 2013.

2 Contact : stop4@laposte.net.

Post it yourself

Nicolas de La Casinière — 2013-11-09T05:30:00Z

Une tartine de pain sec avec un timbre, arrivée dans la boîte aux lettres ! On ne la croyait plus capable que de déverser des factures et de la pub. Ce clin d'œil à la poste, à une culture, une histoire, cultive un esprit goguenard et discret, pied de nez libertaire et international aux convenances, sans la ramener.

C'est la petite magie poétique de l'art postal, alias mail art puisque ce mouvement est né dans les années 1960 à New York, vite devenu un réseau mondial qui n'a ni chef ni maître à penser. Juste des listes, des échanges, des expos modestes et enjouées, mettant sur un pied d'égalité, sans hiérarchie ni exclusion, des artistes pros et des amateurs, des gamins des écoles, des partisans du collage, des gribouilleurs ou des petits futés jouant avec les règlements de la Poste ou l'humeur des facteurs chargés de déchiffrer l'adresse en rébus.

Un galet de plage avec une adresse et un timbre, un gant de toilette, une tranche de jambon sous vide, une boîte de conserve ratatinée par une bagnole, un bois flotté tel quel, tout est possible du moment que ça ne risque pas de blesser les facteurs. Le motif du timbre voit son graphisme prolongé sur l'enveloppe, on lui colle des rubans, on écrit sur une assiette de pique-nique en carton, on brode un nom sur un vieil emballage de rustines… Bricole, récupe, détournement, astuce, jeu avec les formes, un peu de transgression…

Les objets coupants sont bannis ? Une planche de lames de rasoir sous une couche de ruban adhésif. Et ça passe… Certains petits malins réalisent de faux timbres, rigolos ou militants (il y en a un qui s'oppose au projet d'aéroport à Notre-Dame-des-Landes), des tampons déconnants ou rageurs, sculptés dans une patate, du lino ou un bout de caoutchouc. D'autres jouent avec chemins, avenues boulevards et codes postaux en envoyant des lettres à toutes les adresses connues des Pieds Nickelés, d'Octave Mirbeau, de Marius Jacob, ou du Poulpe, juste pour le plaisir de se les voir retourner avec la mention « inconnu à cette adresse ». Certains postent un truc à une adresse imaginaire, nom, rue et ville farfelus, clin d'œil, qui sera donc retourné aussi : le nom de l'expéditeur est en fait l'adresse réelle, à qui sera renvoyée cette bafouille en forme de ricochet.

L'art postal se fout pas mal de la valeur marchande de l'art : expédié, confié à la poste, traversant des pays, l'objet plus ou moins plat est un don, une œuvre qui peut être exposée, montrée à l'autre bout de la planète mais pas vendue. Il y a des appels faits sur des thèmes génériques parfois tartignoles (« la paix », « les papillons »), parfois plus motivants ou joueurs (« la couleur rose », « femmes et migrations », « basta ! ») ou bizarre (« mathématiques de la planète terre »). Chacun peut lancer son propre projet, sans calcul, sans dépenser un sou. Pour le plaisir des échanges, les liens lointains au prix d'une oblitération. Sites internet et blogs permettent de montrer tout ce qui a été reçu, remplaçant les catalogues papiers renvoyés aux participants à ces nébuleuses d'envois postaux. L'art postal ne se fout pas du monde, il s'en affranchit.