CQFD, mensuel de critique et d'expérimentation sociales

Non à l'acharnement contre Jean-Marc Rouillan

2020-11-23T13:23:00Z

Depuis le 9 juillet dernier, Jean-Marc Rouillan est en détention, à domicile, pour « apologie de terrorisme » et pourrait bientôt terminer sa peine en milieu fermé suite à une demande du Parquet antiterroriste. En réaction, un appel tourne, auquel on a évidemment décidé de s'associer.

Depuis le 9 juillet dernier, Jean-Marc Rouillan est en détention à domicile. Il accomplit actuellement une peine de huit mois fermes pour « apologie de terrorisme ».

Alors qu'il ne lui reste que quelques semaines avant de terminer sa condamnation, le Parquet anti-terroriste demande son incarcération en milieu fermé. La décision définitive sera prise par le tribunal de l'application des peines en audience, au tribunal d'Auch, le 25 novembre prochain, dans un climat de surenchère répressif encouragé et exercé par le gouvernement.

Le Parquet justifie sa demande sur la base de deux incidents techniques du bracelet électronique.

Le premier, le 18 août, est le résultat d'un choc involontaire ; le second, le 24 octobre, est dû à un décrochage du bracelet. A chaque fois, l'administration pénitentiaire a constaté la présence du détenu à son domicile et a pu communiquer avec lui. Il n'y a jamais eu de rupture de la détention.

Il faut signaler que durant cette peine, le détenu n'a bénéficié d'aucune permission – professionnelle ou familiale – ni d'aucune RPS (jours de réduction de peine).

Aujourd'hui la demande du Parquet relève de l'acharnement. Un acharnement que Jean-Marc Rouillan connaît bien : l'État n'a de cesse de prendre tous les prétextes pour l'isoler, le fragiliser et relancer incessamment la détention.

Jean-Marc Rouillan souffre d'une maladie auto-immune orpheline grave qui affaiblit son système immunitaire. L'envoyer en pleine épidémie de la Covid-19 dans un lieu fermé particulièrement pathogène est une réelle mise en danger.

Jean-Marc Rouillan répond aux critères de vulnérabilité tels qu'ils ont été établis par le gouvernement.

Nous, signataires de cet appel demandons au tribunal de l'application des peines la continuité de la mesure de détention à domicile jusqu'à la fin de sa peine.

Pour signer cet appel, vous pouvez écrire à cette adresse suivante : stop-acharnement@protonmail.com

Voir liste des premiers signataires ICI.

Déshumaniser le travail social

Keltoum Brahna, Muriel Bombardi — 2019-04-21T18:00:45Z

Pour bien des gens, l'informatique a la réputation de simplifier les tâches administratives, de les rendre moins fastidieuses, voire même ludiques. Mais dans le travail social, l'ordinateur rend chaque démarche plus complexe, opaque, et il transforme les relations.

Par Kalem

L'informatisation modifie la façon dont les personnes sont accueillies dans un service social. Avant, la secrétaire demandait à la personne qui se présentait pour la première fois ses nom et prénom, son adresse sur la commune et l'objet de sa demande en quelques mots, sans forcément exiger de justificatifs. Elle notait ces indications sur une fiche papier qu'elle remettait à l'assistante sociale chargée de recevoir ensuite la personne sur rendez-vous.

Aujourd'hui, dans les services totalement informatisés par le logiciel nommé « Cosmos » en Seine-Saint-Denis, la secrétaire doit créer un dossier informatique usager. Elle demande à la personne une pièce d'identité, sa nationalité, l'état civil de la famille, le motif de sa demande, si elle a été orientée par un service extérieur, depuis quand elle habite sur la commune. Pour donner un rendez-vous, elle doit rentrer dans l'agenda électronique, puis retourner dans le dossier usager qu'elle vient de créer. Quand elle n'a pas le temps parce que d'autres personnes attendent, elle rappelle ultérieurement l'usager pour créer son dossier par téléphone. Les tâches sont divisées et les actions démultipliées.

L'usage de l'ordinateur au milieu d'entretiens intimes et confidentiels introduit un invité non désiré dans la relation d'accueil, de parole et d'écoute qui s'établit entre professionnelles et personnes reçues. Cette présence, apparemment invisible et pratique, fait en réalité écran dans la relation à l'autre. Les émotions, les regards et la spontanéité s'effacent au profit de représentations schématiques induites par des logiciels informatiques prêts à l'emploi. Absorbées par la saisie, les professionnelles regardent moins, n'écoutent plus, elles renseignent uniquement des items. Dans la déshumanisation du travail social, l'étape suivante sera le déploiement de logiciels « d'aide » à la prise de décision.

Les dossiers informatisés, qui ne prennent pas de place physiquement, sont rarement archivés ou détruits, pour ne pas dire jamais. La personne qui rencontre une nouvelle assistante sociale n'a pas forcément envie de reprendre toute son histoire, ni que celle-ci soit mentionnée dans son dossier. Ce qui est livré pendant l'entretien est rendu public dans le cadre d'un partage d'informations ouvert par l'outil informatique. Les principes fondamentaux du secret professionnel et de la confidentialité ne peuvent plus être garantis à la personne par la seule responsabilité de la professionnelle qui la reçoit. En revanche, les dossiers sociaux papier sont régulièrement toilettés et nos notes personnelles peuvent être conservées dans un cahier en dehors du dossier. Ces supports sont détruits à chaque fois que nous n'en avons plus l'usage.

Nous voulons revenir à la simplicité et l'autonomie

L'agenda dit « partagé » a fait son apparition. Sous couvert de transparence et de lutte contre l'archaïsme, il consiste en une saisie informatique des emplois du temps de chaque professionnelle d'une même équipe. Des agendas personnels papier continuent d'être fournis par l'administration et sont remplis manuellement par l'assistante sociale pour fixer ses rendez-vous. Auparavant, elle les reportait à la main sur un planning hebdomadaire commun à toutes : un tableau sur une feuille cartonnée A3 accrochée à un support en bois. Mobile, il était posé à un endroit et était facilement consultable par les secrétaires quand elles accueillaient les personnes. un jour, les managers ont décrété que les écritures de chacune étaient devenues illisibles.

Aujourd'hui, toutes les professionnelles d'une même équipe doivent intervenir sur l'agenda informatique. Mais sous couvert de nouvelles fonctionnalités, il est illisible. Par exemple, différentes couleurs sont associées à la nature de l'absence (arrêt maladie, congés, formation…) à tel point que l'agenda ressemble à une boule à facettes psychédélique. Bien sûr, en disant cela, notre propos n'est pas d'améliorer le logiciel de gestion du personnel. Ce que nous voulons plutôt, c'est revenir à la simplicité et à l'autonomie.

Les rares débats entre collègues sur l'informatisation amènent une même fin de non-recevoir : « l'ordinateur n'est qu'un moyen, ce n'est pas une finalité » ou « l'outil n'est pas à remettre en cause, c'est l'usage qui en est fait ». Pourquoi opérer une telle séparation ?

Parce qu'en réalité, le dossier social informatisé et l'agenda « partagé » sont des tiers qui ne sont neutres ni dans leurs incidences ni dans leur raison d'être. Ils représentent bel et bien l'œil de l'administration gestionnaire sur des métiers et un service public qui doivent être « rationalisés », c'est-à-dire rentabilisés.

Keltoum Brahna & Muriel Bombardi

Migrants : « Faire partie des gens qui ne les traitent pas comme des numéros »

Charlotte Dugrand, Mag Ali — 2018-02-21T08:00:00Z

Adeline est partie un mois et demi en Grèce, à la frontière macédonienne, pour préparer et servir des repas quotidiennement à des milliers de migrants confinés à Idomeni – camp de réfugiés évacué le 24 mai au matin. Elle dénonce un système qui laisse les migrants dans un dénuement total et les empêche de s'installer ailleurs.

Par Rémi.

Dans quelles circonstances es-tu partie comme volontaire dans un camp de réfugiés en Grèce ?

Nous sommes parties pendant plus d'un mois avec une amie hollandaise, de notre propre initiative, pour rejoindre une autre amie qui faisait de l'accueil d'urgence de réfugiés à Lesbos depuis plus de 6 mois. Par accueil d'urgence, je veux dire l'accueil des réfugiés à leur descente des bateaux, où, en général, ils arrivent entièrement trempés, ont quasiment tout perdu en mer, sont glacés, ont faim, soif, et beaucoup sont en état de choc suite à la traversée (par exemple à cinquante sur un bateau pouvant contenir vingt personnes). Donc, on les attend sur la plage, la nuit, avec des couettes, des habits, de la nourriture, de l'eau, de l'attention et du réconfort aussi.

Comment t'es-tu finalement retrouvée à Idomeni ? Quelle est la particularité de ce camp, et quel y était votre rôle ?

Une semaine avant notre départ, la « crise » d'Idomeni a commencé. Nous avons appris qu'une cuisine collective et itinérante s'était installée depuis quelques mois aux alentours de ce petit village grec tout près de la Macédoine. Depuis la fermeture de la frontière, début mars, ce camp qui n'était au départ qu'un lieu de passage s'est retrouvé surpeuplé : la population y est passée de 4 000 à 5 000 personnes jusqu'à atteindre 13 000, 14 000 lorsque j'y étais. C'est un camp ouvert, donc non géré par les militaires, bien qu'il y ait une forte présence policière sur place. Policiers qui, selon leur humeur, décident de bloquer ou non l'arrivage et la distribution de nourriture, d'habits, etc.

Cette cuisine collective est composée de gens de diverses nationalités qui viennent essentiellement du milieu militant/anarchiste/punk squatteur. Il y a une grosse répression policière et beaucoup de surveillance, non seulement envers les réfugiés, mais aussi envers les volontaires, surtout les volontaires grecs. Ce collectif n'est pas une ONG, il fonctionne grâce à des donations privées : on a besoin de 2 000 à 3 000 euros par jour pour nourrir tout ce monde. Nous étions entre 40 et 70, selon les jours, à cuisiner pour une fourchette de 7 000 à 14 000 personnes.

Les tâches des différentes équipes sont de faire à manger et servir la nourriture, faire circuler les informations sur les demandes de droit d'asile, distribuer habits, tentes, couettes, chaussures, produits sanitaires, couches, nourriture pour bébés, etc. Nous étions les seuls à fournir de la nourriture chaude, de la soupe, sous une pluie incessante. Nous achetions les légumes aux paysans locaux, qui nous donnaient de nombreux fruits, notamment des oranges, pour que les gens « aient des vitamines ». Une équipe a aussi construit une tente à thé où on servait quasi 24/24 du thé et du café ; une autre a monté une tente pour faire des activités avec les enfants. Car il y a beaucoup d'enfants sur le camp, environ 30 % de la population.

Les réfugiés disposent-ils d'une aide sur place pour régulariser leur situation ?

Sur place, Médecins sans frontières et le Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés sont présents pour fournir de l'aide officielle. Les trois procédures majeures de régularisation sont une blague.

Il y a le programme de relocalisation, où les réfugiés posent une candidature mais sans pouvoir choisir un pays – la loterie, en somme. Beaucoup ne sont pas informés qu'il peuvent refuser le pays dans lequel ils sont relogés s'il ne leur convient pas. Mais cela signifie une nouvelle demande, de nouveaux mois d'attente, et beaucoup ont peur de se retrouver dans des pays réputés hostiles comme la Serbie ou la Croatie. Ce programme est réservé aux Syriens, Iraquiens, Érythréens ; certaines nationalités en sont exclues de fait, entre autres les Pakistanais, les Marocains, les Afghans… Pour ceux ne pouvant demander cette relocalisation, il y a le rapprochement familial. Mais il faut avoir un mari ou une épouse, un enfant mineur ou, pour les enfants mineurs, un parent direct qui soit établi dans un pays européen. Tout autre parent n'est pas considéré comme étant assez proche.

Reste ensuite la demande d'asile en Grèce, mais connaissant la situation économique du pays, peu de gens y voient une solution. Le plus aberrant est que tout commence par une demande via Skype, avec un seul créneau de deux heures par jour pour tous les réfugiés. Le réseau est saturé. De plus, il y a très peu de connexions à Internet, et cela sous-entend qu'il faut avoir un smartphone ou un ordinateur, avoir trouvé un accès à l'électricité… Et ensuite, à supposer qu'une personne ait réussi à parler à quelqu'un, cet appel ne permet d'obtenir qu'un premier rendez-vous, environ deux mois plus tard, dans la ville du centre de demande d'asile dans laquelle elle a appelé. Les réfugiés doivent s'y rendre par leur propres moyens sans pour autant être assurés du résultat, qui mettra des semaines à arriver.

Qu'est-ce que le deal avec la Turquie a changé ?

Cet accord a eu des grosses conséquences sur le moral des gens. Une grosse majorité des réfugiés, toutes nationalités confondues, sont passés par la Turquie, y ont travaillé treize heures par jour pour 150, 200 euros par mois avant de pouvoir reprendre leur périple vers l'ouest. La plupart ne veulent surtout pas y retourner. En attendant les déportations ou d'éventuelles relocalisations, les autorités ont construit des camps militaires. Des bus entiers arrivent au camp d'Idomeni – que les autorités veulent réduire, voire vider – pour amener les réfugiés dans ces « endroits avec des meilleures conditions », sans leur donner aucune information sur ces nouveaux camps.

Certains sont « moins pires », d'autres atroces. Et tous, grillagés et entourés par l'armée et la police. Il était dur de recevoir des informations sur ces camps. Parfois nous étions autorisés à rentrer, escortés par un militaire, parfois nous nous sommes heurtés à une hostilité ferme.

Depuis ton retour, quel message veux-tu faire passer ? Vas-tu y retourner ?

Ce qui me choque le plus, c'est le manque d'information dont nous disposons : les luttes menées par des réfugiés ou la répression qu'ils subissent ne sont pas relatées. Les révoltes, manifs, contestations ne sont pas médiatisées, et pourtant il y en a plein ! On a notamment assisté à un blocage d'autoroute, qui s'est terminé en grosse bagarre avec les routiers, excédés d'être « gênés » dans leur travail par des gens « indésirables ». Mais en général, les gens du coin étaient plutôt solidaires et nous ont apporté leur soutien.

Le statut de volontaire indépendant permet d'instaurer des liens et une aide de proximité et de confiance. On ne peut rien changer au fond du problème, mais au moins on peut montrer de la solidarité, fournir du support matériel, de la nourriture, témoigner ; grandir en humanité : faire partie des gens qui ne les traitent pas comme des numéros, qui les regardent dans les yeux et leur montrent que tout le monde ne les a pas oubliés. Parce que c'est bien ça qu'ils essayent de faire dans les « nouveaux » camps : les enfermer bien loin de tous et de tout, pour qu'on oublie leur existence, qu'on n'essaie surtout pas d'entrer en contact avec eux, d'écouter ce qu'ils ont à dire, demander, dénoncer… J'y retourne dès que je peux, en juillet sûrement.

Pour aller plus loin, voir le Thema : "Migrants" de CQFD.

Droit d'asile : Petits papiers d'Arménie

Bruno Le Dantec — 2015-02-18T05:00:00Z

Depuis le rejet de leur demande d'asile, la famille Boyadjyan est sous le coup d'un ordre de quitter le territoire français (OQTF) et le Centre d'accueil de demandeurs d'asile (Cada) Saint-Charles, à Marseille, les pousse dehors. Pourtant, en Arménie comme en Russie, leur vie serait en danger. La solidarité s'organise.

Début décembre, Araksia est seule à la maison avec le petit Alexandre quand on frappe à la porte. C'est l'assistante sociale du Cada, accompagnée d'un émissaire de la préfecture, qui vient « faire l'état des lieux ». Constatant que la famille est toujours installée dans ses meubles, elle menace à mots couverts d'une intervention de la police aux frontières (PAF). « Ils vous mettront dans un endroit d'où vous n'aurez pas le droit de bouger, avant expulsion. » Araksia, la gorge nouée, rappelle qu'elle et son mari sont à la recherche d'un appartement, mais que sans papiers, c'est compliqué. Elle ajoute qu'une demande d'aide juridictionnelle vient d'être déposée pour faire appel de l'OQTF. « Ce n'est pas suspensif !, tranche alors la charmante travailleuse sociale. Vous savez à quoi vous vous exposez ? Vous prenez le risque d'être expulsés non seulement de ce logement, mais aussi du territoire français. »

La famille Boyadjyan est arrivée à Marseille en mai 2012 en provenance de Moscou, qu'elle a fuie à cause de persécutions. Araksia et Vruyr, son mari, possèdent un passeport russe, puisqu'ils sont nés à l'époque où l'Arménie faisait partie de l'URSS. « Mon père était militant du parti de Ter-Petrossian, le premier président de l'Arménie indépendante. En 2008, de forts soupçons de fraude ont pesé sur l'élection de Serge Sargsian et des manifestations d'opposants ont été durement réprimées – il y a eu des morts. Le nouveau pouvoir a accusé mon père d'avoir provoqué ces troubles et nous avons été obligés de nous exiler à Moscou. »

Vruyr avait déjà des contacts professionnels en Russie – il est informaticien, a travaillé dans la banque. Début 2012, on lui propose un poste de coordinateur de la campagne électorale de Poutine dans la petite ville de banlieue où la famille réside. Il accepte, mais s'aperçoit vite qu'il ne contrôle pas tout, qu'un appareil de propagande parallèle manie de grosses sommes d'argent et achète des voix. Les élections passées, des manifestations massives contestent le scrutin et certaines irrégularités remontent à la surface, en particulier dans la circonscription de Vruyr. Seul non-slave de l'équipe, celui-ci est désigné comme bouc émissaire – « Il y a beaucoup de racisme contre nous là-bas, nous sommes chrétiens apostoliques, pas orthodoxes, contextualise-t-il. J'ai perdu un ami, il a reçu une dizaine de coups de couteau dans le métro, agressé par une bande d'ultra-nationalistes qui chassent les non-Russes au faciès. » La police fait irruption chez lui, met l'appartement sens dessus dessous, bouscule sa femme et son beau-frère, terrorise les enfants, qui en feront longtemps des cauchemars.

Une fois encore, la famille prend la route de l'exil. En avril 2012, ils traversent l'Ukraine en échange de 12 000 euros payés aux passeurs. 12 000 euros pour Vruyr, Araksia et Levon, leur fils. Alexandre, le petit dernier, est né après leur arrivée à Marseille, où Vruyr avait étudié et où ses parents ont obtenu le statut de réfugiés politiques. Une fois leur demande d'asile déposée, les Boyadjyan embrassent leur nouvelle existence avec envie. Araksia prend des cours – elle parle aujourd'hui un français assez fluide –, Vruyr devient bénévole pour la Banque alimentaire et Levon, inscrit à l'école élémentaire des Abeilles, apprend la mandoline au conservatoire.

En novembre 2014, après le rejet de la demande d'asile, l'école se mobilise en soutien à la famille de Levon. Deux promesses d'embauche sont versées au dossier en vue d'une régularisation, un appartement alternatif est recherché, des collectes d'aliments sont organisées devant l'établissement… L'aide juridictionnelle ayant enfin été accordée, les recours vont pouvoir être engagés, ce qui, contrairement à l'affirmation de l'assistante sociale, devrait avoir un caractère suspensif pour la procédure d'expulsion locative, ainsi que pour l'OQTF. Mère du meilleur ami de Levon, Cathy, bien que novice en activisme, a pris cette bagarre à bras-le-corps. « Quand mon fils me demande pourquoi on doit sauver Levon , alors qu'on est en France, je ne peux pas le regarder dans les yeux. J'aimerais qu'il puisse trouver dans ma réponse que notre réseau de soutien est le plus puissant parce qu'humain. »

Revigorée par tous ces gestes de solidarité, Araksia s'accroche : « J'ai frissonné au moindre bruit pendant les heures qui ont suivi la visite de l'assistante sociale, mais là, ça va un peu mieux. »

Six Feet Under

Jean-Pierre Levaray — 2015-02-12T03:30:00Z

« Quand je tousse, je me demande tout le temps si c'est une bronchite ou… » Dominique laisse sa phrase en suspens mais on comprend tout de suite de quoi il est question. Désormais Dominique vit avec l'amiante, depuis qu'un scanner des poumons lui a découvert des plaques pleurales occasionnées par des fibres de cette merde. Il s'en doutait un peu, le Dominique, à force de tresser des joints, de meuler et de réparer des pièces contenant de l'amiante ! Une grande partie du personnel a été exposé. Mais, comme tout le monde, il pensait être passé au travers lorsque l'heure du départ en retraite a sonné.

Par Efix.

Parce que Dominique est militant et s'occupe depuis des années de la santé au travail, il a très vite porté plainte contre la boîte auprès du tribunal des affaires de la Sécurité sociale. Dominique était d'autant plus motivé qu'il voyait quotidiennement l'état de son copain et ex-collègue, Lucien, se détériorer à cause de la même intoxication. Lucien est d'ailleurs décédé, il y a peu de temps, et ses derniers jours d'asphyxie ont été particulièrement pénibles.

La procédure juridique a duré longtemps mais Dominique a gagné au bout du compte. La faute inexcusable a été reconnue contre l'usine qui a dû verser de fortes indemnisations. Ça ne redonnera pas des poumons neufs à Dominique mais ça contribue à lui donner la pêche pour continuer à se battre, pour obtenir la reconnaissance par l'administration que l'usine est bien un lieu où l'amiante est omniprésent. Ce qui pourrait entraîner quelques compensations pour ceux et celles qui y travaillent. Comme un départ en retraite anticipée. Malgré les délais et les difficultés, Dominique, avec d'autres, n'a pas l'intention de baisser les bras.

Au cours de mes chroniques précédentes, j'ai déjà évoqué le problème de l'amiante, la situation des copains intoxiqués, les dénégations des différentes directions. A chaque fois qu'il faut ouvrir un four ou un appareillage, se pose la question de la présence, ou pas, de ce poison. Et s'il en est trouvé, c'est une bataille de chiffres sur les valeurs d'exposition tolérées. Alors qu'on sait que, quel que soit le taux, il y a un risque. Décider d'arrêter un atelier pour désamianter, ce sont des semaines supplémentaires de production en moins. Forcément, ça pousse la direction à minimiser pour redémarrer au plus vite.

Jusqu'à l'interdiction de son utilisation en 1997, l'amiante a été présenté comme un produit miracle de faible coût, inodore, de haute performance technique et sans effet direct. Pourtant sa nocivité était reconnue dès 1906 ! A Condé-sur-Noireau (Calvados), une usine de tissage de fils d'amiante voyait ses ouvriers et ouvrières tomber comme des mouches. La maladie professionnelle liée à l'amiante a été reconnue en 1945 comme entraînant des maladies plus sévères que la silicose des mineurs. D'importantes mesures de prévention ont été instituées à partir de 1972, mais l'interdiction définitive n'est intervenue qu'en 2005 au niveau de toute l'Europe. Et encore, rien n'est fini. Des pays comme l'Inde en sont toujours de gros consommateurs et les vendeurs et lobbyistes de l'amiante sont actifs partout dans le monde en passant par des portes dérobées.

L'amiante est une catastrophe sournoise qui n'éclate pas d'un seul coup, parce que la maladie est souvent très longue à se manifester. Pourtant les cas recensés sont de plus en plus nombreux : plus de 100 000 victimes annoncées ! Et c'est loin d'être fini. La présence d'amiante ne se limite pas aux lieux de travail. Dans les habitations datant d'avant 1972 (mais souvent encore après), il est admis qu'il y a, pour le moins, des traces d'amiante. Que ce soit dans les sols, dans les murs ou dans les toitures (vous reprendrez bien un peu de fibrociment ?). Il est certain que le désamiantage est une action compliquée et présentant un risque non négligeable de polluer les poumons de ceux qui le pratiquent. C'est pourquoi les pouvoirs publics ont longtemps préféré jouer la montre et laisser les populations exposées à ce produit cancérigène en n'agissant qu'au coup par coup. L'état assume donc le fait qu'il va y avoir des milliers de morts, cela coûtera toujours moins cher que les travaux à engager.

Bon, oui, je sais, c'est le début de l'année, j'aurais pu être plus positif… Même pas !

Numérique : Poussière tu étais, pixels tu seras !

Sébastien Navarro — 2014-12-30T03:00:00Z

C'est bien connu, le numérique est une hydre infernale qui investit jusqu'aux pores du vivant. Et voilà qu'il s'attaque au repos éternel de nos chers défunts. Virée non exhaustive sur la toile d'une mort devenue virtuelle.

Par L.L. de Mars.

« Nous avons bien pris en compte votre demande de devis. Il est possible qu'un conseiller de notre équipe Meilleures-Pompes-Funèbres vous contacte afin de préciser quelques éléments avec vous et valider votre demande. Nous nous engageons à transmettre votre demande dans les plus brefs délais à un ou plusieurs de nos partenaires locaux agréés. » C'est ainsi que le site meilleures-pompes-funebres.com répond lorsqu'on le sollicite pour trouver une agence à proximité. Marbrerie, crématorium, devis gratuit, tout est là, à portée de clic. Avec le numérique, mourir n'a jamais été aussi simple. « Nous avons pu organiser les obsèques de notre mère dans des conditions sereines », s'esbaudit un client « évaluateur ». Le site e-obseques.fr fait sa promo en se présentant comme « assistant funéraire ». Profession : « Poser une pierre tombale et organiser des obsèques de qualité en s'assurant du niveau irréprochable de [nos] prestations, tout en conservant la discrétion, l'éthique, et la déontologie de notre métier. »

De tout temps, le business des croque-morts a eu mauvaise presse. Quoi de plus facile que de profiter de gens déboussolés par le deuil pour glisser quelques surfacturations ? Sur Internet, la jungle du marché de la mort se fait encore plus dense. « 10 % des magasins ne présentent déjà plus les cercueils aux familles de façon traditionnelle mais sur écran », indiquait un responsable du secteur1. Pas étonnant que fleurissent tout un tas de comparateurs de prix. Si on en croit un site comme dansnoscoeurs.fr, nous pleurerons bientôt nos morts avec des larmes de pixels. Le site se veut de « commémoration familiale » et permet de rédiger des condoléances, de signer le livre d'or et… d'allumer une chandelle virtuelle ! Coût de la bougie perpétuelle : 35 euros. Les radins ou les gueux pourront se satisfaire de la bougie blanche à deux euros, censée briller un mois dans l'espace numérique. Ajouter au panier ?

La peste avait ses bubons, nos horizons de purge austéritaire ont leur low-cost. Après avoir contaminé les compagnies aériennes, les chacals en ligne lorgnent sous les hardes de la camarde – et sur le pactole des 2,3 milliards d'euros du chiffre d'affaires du marché funéraire (source Insee 2013). Le site ecoplusfuneraire.com propose aux bourses plates une formule éco à 1 350 euros, un tout-en-un comprenant l'organisation des obsèques, la mise en bière, le cercueil – en pin massif, les plus gourmands pourront se payer du chêne moyennant une rallonge de 295 euros –, le transport du macchabée et l'inhumation.

Sur sa page au bandeau myrtille, le site afterweb-venture.fr annonce la couleur puisqu'il se positionne comme « l'éditeur Web leader dans le domaine du deuil, en particulier auprès des sociétés cherchant à conquérir des parts de marché et de la notoriété ». Au chapitre des produits en boum exponentiel : la retransmission vidéo de cérémonies funéraires. Un progrès technologique qui a su séduire jusqu'au crématorium du Père-Lachaise. Réunir des gens qui ne peuvent être présents physiquement via des flux sécurisés, a-t-on déjà partagé douleur plus authentique ? La dernière innovation portée par la V3 offre une communication bidirectionnelle « permettant à la personne suivant la cérémonie de participer via sa webcam et dire un mot pendant la cérémonie »[sic].

Par L.L. de Mars.

Poussière tu étais, à la poussière tu retourneras. Et pour ce come-back vers l'humus, rien n'est trop high-tech. Outre-Atlantique, voici la tombe connectée. Un smartphone muni de l'applicatif ad-hoc, une tombe munie d'un code QR (Quick Response) et voilà personnalisé un site dédié au maccab' contenant photos et vidéos, consultable devant le tombeau. Autrefois, on se recueillait avec son souvenir et sa douleur ; demain, il suffira de dégainer sa tablette.

Le dossier "La mort qui tue"

Y-a-t-il une vie avant la mort ?

Transhumanisme : La mort dans l'âme

Lola, le crabe et les perdants magnifiques

1 « Le marché du funeraire de plus en plus connecté et promis a un bel avenir » sur www.latribune.fr.